Un nuevo Servicio de Atención Ciudadana ha nacido en Burguillos; con una atención presencial de lunes a viernes entre las 10 y las 14 horas, o bien en el mismo horario vía telefónica (Tel.: 955.738.125). Los burguilleros y burguilleras contamos a partir de ahora con un servicio dinámico para responder a nuestras preguntas y resolver nuestras dudas.
El servicio informa y gestiona, sobre los siguientes aspectos:
- Presentación de quejas.
- Orientación en la tramitación de expedientes de cualquier área o departamento municipal.
- Comunicación de averías, ya sea de electricidad, alcantarillado, viario público y otras.
- Prestaciones familiares de la Seguridad Social, como pensiones, ayudas económicas por nacimiento de hijo.
- La derivada de vivienda, como subvenciones, fomento del alquiler, rehabilitación de viviendas.
- Solicitudes diversas.
El servicio no sólo trabajará para que los ciudadanos y ciudadanas reciban un servicio de calidad por parte del Ayuntamiento, sino que en aquellos casos en que la reclamación o comunicación dependa de otras administraciones públicas, sus responsables establecerán un itinerario que ayude a la consecución de los objetivos pretendidos.
El servicio informa y gestiona, sobre los siguientes aspectos:
- Presentación de quejas.
- Orientación en la tramitación de expedientes de cualquier área o departamento municipal.
- Comunicación de averías, ya sea de electricidad, alcantarillado, viario público y otras.
- Prestaciones familiares de la Seguridad Social, como pensiones, ayudas económicas por nacimiento de hijo.
- La derivada de vivienda, como subvenciones, fomento del alquiler, rehabilitación de viviendas.
- Solicitudes diversas.
El servicio no sólo trabajará para que los ciudadanos y ciudadanas reciban un servicio de calidad por parte del Ayuntamiento, sino que en aquellos casos en que la reclamación o comunicación dependa de otras administraciones públicas, sus responsables establecerán un itinerario que ayude a la consecución de los objetivos pretendidos.
